Algemene Voorwaarden & Privacy
Alle informatie over onze B2B-voorwaarden, privacybeleid en verzending.
ALGEMENE VOORWAARDEN
JAC. DE VAAL GOUD- EN ZILVERWERKEN B.V.
Versie: 1 december 2025
Geldig voor zakelijke klanten in Nederland, België en Duitsland.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- De besloten vennootschap die diensten verricht en producten levert op het gebied van edelmetaal, sieraden, reparaties, maatwerk, gravures, gieten, 3D-ontwerp en overige bewerkingen.
- Opdrachtgever
- Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf en een overeenkomst aangaat met Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- Producten
- Sieraden, horloges, edelmetaal, edelstenen en overige zaken die door de Opdrachtgever worden aangeleverd of door Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. worden geleverd.
- Werkzaamheden
- Alle diensten die Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. uitvoert, waaronder reparatie, bewerking, restauratie, gravure, gieten, modelleren en vervaardiging van maatwerk.
- Overeenkomst
- Iedere afspraak tussen de Opdrachtgever en Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. betreffende Werkzaamheden of de levering van Producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en Werkzaamheden van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- In aanvulling op deze voorwaarden zijn de algemene voorwaarden van de Federatie Goud en Zilver van toepassing, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken.
- Indien bepalingen strijdig zijn, prevaleren deze voorwaarden boven de voorwaarden van de Federatie Goud en Zilver.
- Door de Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden worden niet aanvaard, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes, prijzen en totstandkoming
- Alle offertes van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever een offerte accepteert of zodra de Opdrachtgever Producten ter bewerking overdraagt aan Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- Vermelde prijzen voor Werkzaamheden zijn indicatief; noodzakelijk meerwerk wordt aanvullend doorberekend.
- Voor Werkzaamheden waarbij goud wordt gegoten, gesmolten of verwerkt, wordt de prijs bepaald op basis van de fijngoudkoers zoals weergegeven op devaal.nu/koersen, zoals deze geldt op de dag van het gieten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De Opdrachtgever erkent dat de fijngoudkoers gedurende de dag fluctueert en dat de koers op het moment van gieten leidend is voor de eindprijs.
- Een vooraf gegeven prijsindicatie is een schatting; de definitieve prijs wordt altijd bepaald op basis van de fijngoudkoers van de gietdag.
Artikel 4 – Uitvoering van Werkzaamheden
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. voert Werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de eisen van het ambacht.
- De Opdrachtgever dient Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. vooraf correct te informeren over de staat van het sieraad, eerdere reparaties, verborgen gebreken, scheuren, breuklijnen of behandelde stenen.
- Indien noodzakelijk voor een goede uitvoering mag Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.:
- stenen verwijderen of opnieuw zetten
- delen reinigen
- constructies aanpassen
- onderdelen vervangen
Artikel 5 – Risico bij stenen, materialen en edelmetalen
- Alle Werkzaamheden worden uitgevoerd voor risico van de Opdrachtgever, ook wanneer deze plaatsvinden in opdracht van een derde.
- Bij bewerking van edelmetalen kan gewichtsverlies ontstaan door o.a. polijsten, reinigen, smelten, oxideren en verwijderen van verontreinigingen. Dit verlies is normaal en komt volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
- Gewicht of massa van aangeleverd edelmetaal kan niet worden gegarandeerd. Enig verschil in gewicht kan nooit worden geclaimd bij Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- Edelstenen, halfedelstenen, diamanten en parels zijn kwetsbaar voor hitte, druk, trillingen of splijting.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of breuk van stenen gedurende de Werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
- Indien gewenst kan vooraf een foto-registratie of gewichtsregistratie plaatsvinden.
Artikel 6 – Verzending, transport en opslag
- Verzending naar en van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. geschiedt altijd voor risico van de Opdrachtgever.
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een passende verzekering tijdens transport en opslag.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor schade of verlies voor zover er dekking bestaat onder haar verzekering en maximaal tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd.
- Indien geen verzekering dekking biedt, ligt het volledige risico bij de Opdrachtgever.
Artikel 7 – Levering, eigendom en afhaaltijd
- Alle door Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. geleverde Producten, halffabricaten, gietstukken, sluitingen, onderdelen en overige materialen blijven eigendom van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
- Zolang betaling uitblijft, mag de Opdrachtgever geleverde goederen niet verkopen, verwerken, verpanden of anderszins vervreemden.
- Indien goederen worden verwerkt, strekt de nieuw gevormde zaak tot zekerheid voor de vordering van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- De Opdrachtgever dient gerepareerde of vervaardigde goederen binnen de afgesproken termijn af te halen.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. mag goederen onder zich houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden (retentierecht).
- Indien goederen ondanks twee schriftelijke aanmaningen niet binnen twaalf maanden worden afgehaald, mag Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. deze verkopen.
- De opbrengst wordt verrekend met openstaande bedragen; het restant wordt op verzoek uitgekeerd.
Artikel 8 – Garantie
- Op reparaties wordt een garantie verstrekt van drie maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Garantie geldt uitsluitend op het deel van de Werkzaamheden dat door Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. is uitgevoerd.
- Garantie vervalt indien derden nadien aan het sieraad hebben gewerkt, of indien schade ontstaat door val, stoot, vocht of oneigenlijk gebruik.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom 3D-ontwerpen
- Alle door Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. vervaardigde 3D-ontwerpen blijven mede intellectueel eigendom van Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V.
- De Opdrachtgever ontvangt het gebruiksrecht op het ontwerp voor zijn of haar eigen project.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. bewaart de ontwerpbestanden zorgvuldig en kan deze op verzoek aanleveren.
- Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever gebruikt Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. het ontwerp, of varianten daarvan, nooit voor derden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. is niet aansprakelijk voor:
- gevolgschade
- bedrijfsschade of winstderving
- waardevermindering
- emotionele waarde
- verlies of beschadiging van stenen (zie artikel 5)
- schade door veroudering of eerdere reparaties
- De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Indien de verzekering minder uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.
- Schade dient binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld; na deze termijn vervallen alle rechten.
Artikel 11 – Betaling
- De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
- Incassokosten komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
- Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. kan verdere leveringen en Werkzaamheden opschorten zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan.
Artikel 12 – Overmacht
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien overmacht langer duurt dan drie maanden, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V. statutair gevestigd is.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@devaal.nu
Disclaimer
1. Inhoud website
De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. De Vaal aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van de verstrekte informatie.
2. Producten en afbeeldingen
Afbeeldingen op de website kunnen afwijken van de werkelijke producten door kleuren, beeldkwaliteit en verschillende beeldscherminstellingen.
3. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. De Vaal is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites.
4. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van De Vaal en wordt beschermd door auteursrecht. Ongeautoriseerd gebruik is niet toegestaan.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Jac. de Vaal Goud- en Zilverwerken B.V., Haven 70a, 2871 CR Schoonhoven, KVK 29011393, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Voor privacyvragen of verzoeken kunt u mailen naar info@devaal.nu of bellen naar +31 (0)182 35 29 48.
2. Contactformulier en e-mail
Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bericht en het tijdstip van verzending om uw vraag, offerteverzoek of opdracht te behandelen. De grondslag is het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst of het uitvoeren daarvan. Voor algemene correspondentie en beveiliging kan ons gerechtvaardigde belang de grondslag zijn.
De server gebruikt uw IP-adres uitsluitend tijdelijk om spam en misbruik tegen te gaan. Het IP-adres wordt niet bij uw bericht opgeslagen. Voor de snelheidsbeperking gebruiken wij een roterende pseudonieme code die uiterlijk na 48 uur wordt verwijderd.
Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens die onderdeel worden van onze klant- of financiële administratie bewaren wij alleen gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
3. Bezoekersstatistieken
Alleen nadat u ‘Analytics toestaan’ kiest, verwerkt onze eigen statistieksoftware het soort gebeurtenis, het bezochte paginapad zonder zoekparameters, het servertijdstip, het verwijzende domein, campagnebron, campagnemedium en campagnenaam, de aangeklikte contactmethode en een tijdelijk sessienummer.
Wij gebruiken deze gegevens om het gebruik van de website en de werking van campagnes te beoordelen. De grondslag is uw toestemming. Wij gebruiken geen Google Analytics, advertentiecookies, profilering of tracking over andere websites. Analyticsgegevens worden niet aan Google verstrekt.
Het tijdelijke sessienummer vervalt bij het sluiten van de browsersessie. Ruwe statistiekgegevens worden na maximaal 90 dagen automatisch verwijderd.
4. Opslag van uw privacykeuze
Om uw keuze te onthouden, bewaren wij in uw browser uitsluitend of u statistieken heeft toegestaan of geweigerd, de versie van de instellingen en het tijdstip van uw keuze. Deze noodzakelijke opslag wordt niet gebruikt om u te volgen en vervalt na maximaal zes maanden.
U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen via ‘Privacy-instellingen’ onderaan iedere pagina. Intrekken heeft geen terugwerkende kracht.
5. Dienstverleners en externe onderdelen
Voor hosting gebruiken wij TransIP B.V. Analyticsgegevens blijven in de afgeschermde opslag op onze hosting. Voor e-mail gebruiken wij Google Workspace. Contactformuliergegevens worden daarom naar onze zakelijke Google Workspace-mailbox verzonden; analyticsgegevens niet.
De openingstijden en edelmetaalkoersen worden rechtstreeks geladen vanuit onze diensten op inkoop.devaal.nu. WhatsApp en de afgeschermde prijslijst op STACK worden pas benaderd wanneer u zelf op de betreffende link klikt.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. De gegevensopslag staat buiten de publieke webmap en het beheer-dashboard is met toegangscontrole afgeschermd.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming voor bezoekersstatistieken altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@devaal.nu. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft.
